——   社区养老解决方案  ——

15分钟服务圈，打造家门口的智慧康养微枢纽

"让每一位长者被温柔以待 —— 佳音在线社区养老'1234567'全景图谱"

01生态 — 一个生态，全链共生，银发产业生态圈：全链条产业生态体系，涵盖产业、服务与科技维度

02融合 — 两种融合，线上线下，双线融合：智能平台与实体服务网络无缝衔接

03中心 — 三大中心，智慧中枢，数据、呼叫、配送三大中心协同运作，形成智慧中枢

04一体 — 四位一体，服务闭环，产品·平台·呼叫·支付四位一体，构建完整服务闭环

05服务 — 五项服务，全龄守护，医·康·养·护·乐五项服务，实现全龄守护

06场景 — 六大场景，全景服务，居家守护·主动健康·AI康养·适老化改造·社交文娱·社区互助，覆盖长者从"身"到"心"的全维度需求

07创新 — 七大创新，一城一网·一户一档·一床一码·一码一案·一案一警·一警一单·一单一环，领航银龄，模式引领智慧养老新范式。

 行业痛点

▸ 管理碎片化：社区养老服务站点分散、信息化程度低，难以统一管理和资源调度

▸ 健康服务缺位：社区缺乏专业健康检测设备，老年人健康体检覆盖率低、频次不足

▸ 服务可及性差：社区服务种类少、预约不便，老年人参与度和满意度不高

▸ 数据盲区：街道/民政部门无法实时掌握辖区养老服务运营数据，决策缺乏依据

社区养老解决方案：无创细胞检测仪 + AI康养机器人 + 综合管理平台

    社区养老以“36龄社区养老智慧家服务中心”为载体，以社区为单位、以家庭为节点建立网格化服务体系，让老人在家门口即可享受健康检测、亚健康调理、上门服务等专业养老服务，是居家养老的延伸支撑与机构养老的前置缓冲。

    在36龄社区养老智慧家的服务中心布署无创细胞检测仪、AI康养机器人，以云平台打通社区—街道—区级三级数据链路，呼叫中心统一承接服务预约与紧急救助，构建"15分钟步行可达"的社区养老服务网络。 

 健康检测方面：配备大数据无创细胞体检仪，老人刷身份证自动建档，通过AI建立健康大模型，比对健康数据得出未来的健康趋势，1分钟即可输出近300项检测健康评估体检报告，涵盖心脑血管、肠胃、肝功能、血糖等指标；体检数据录入系统形成个人健康档案，支持健康预报、健康评估、医生处方干预的全流程管理。

 亚健康管理方面：提供中医技能保健服务，包括推拿、按摩、药浴、艾灸，以及经络按摩椅等智能设备，系统根据体检指标自动设定针对性调理模式。

 生活服务方面：提供七助上门服务（助浴、助洁、助行、助急、助医、助餐、助乐），配套社区学堂、康复训练设备、心理沙盘咨询，从身心两方面关爱老人，并开设适合老年人的文化娱乐与定制餐饮服务。

 核心资产配置

社区微站：血压/血糖/心电/血氧/体脂/骨密度检测一体机、智能互动屏

健康管理：无创细胞检测仪、AI中医检测仪、AI康养机器人

环境物联：社区活动室智能感知设备（人流计数、环境监测、智能照明）

管理看板：街道级养老服务可视化数据大屏    

 云平台能力

老人档案管理：一人一档，精准服务。辖区老年人基础信息、健康档案、服务记录统一管理。

服务调度：服务可追溯，效率可量化。服务预约→智能派单→服务执行→评价反馈全流程在线。

健康数据中心：从"体检"到"管健康"升级。检测数据自动归集、AI健康评估、风险分级管理。

多社区统管：统一设施、统一品牌、统一数据、统一流程，一盘棋管理，数据驱动决策。支持街道/区级多社区统一管理，数据汇总分析

开放接口：数据互通，避免信息孤岛。对接民政系统、医保系统、社区治理平台。

 呼叫中心能力

▸ 服务中枢：承接社区微站一键呼叫和线上预约，统一调度社区服务资源（助餐、助洁、助医、助行）

▸ 应急联动：社区内紧急事件接警处置，联动社区网格员、社区卫生服务中心、家属三方响应

▸ 主动关怀：针对独居/高龄/失能老人开展定期电话关怀和健康随访，数据回写平台

▸ 质检回访：服务完成后电话回访满意度，形成服务质量闭环管理

 核心竞争优势

▸一站式检测：健康检测一体机覆盖6大检测项目，3分钟完成全套检测，报告即时生成并同步平台

▸ 管理可视化：街道级数据大屏实时展示辖区养老服务全景，为政府决策提供数据支撑

▸ 快速复制：多社区统一平台管理，新增社区接入仅需配置无需开发，快速复制推广

▸ 服务标准化：呼叫中心统一服务标准，消除社区间服务质量差异

★ 客户价值

对老人：在家门口完成高质量体检与慢病干预，中医康复与文化社交一体满足，晚年生活健康而有温度。社区老年人健康检测覆盖率从30%提升至80%以上，15分钟服务圈覆盖率100%，服务响应时间缩短60%

对家属：疾病管家平台随时查阅体检报告与健康建议，异地也能安心。

对政府与街道：社区级智慧养老服务中心快速落地，助餐、助浴等服务可量化考核，成为“一刻钟养老服务圈”的核心节点。街道/区级养老服务数据实现"一屏统览"，决策效率提升5倍，社区养老服务满意度从75%提升至92%

对合作方：成熟的单店模型与总部赋能体系，降低养老服务业态进入门槛。

★ 案例说明
    佳音在线社区服务体系已在百余个社区站点持续运营。以“科技进社区”实践为例：佳音在线以36龄社区康养智慧家做为实体服务载体，依托自主发明专利无创诊断数据采集方法及系统技术，构建从无创细胞检测、个人健康数据分析、专属营养方案定制、基地有机膳食产品供给，到线下门店AI康养机器人慢病调理、全周期健康跟踪管理的完整闭环服务体系，为国内中老年慢病群体、亚健康人群打造科学、高效、专属的现代化健康养护新模式。佳音在线深耕社区健康大数据管理领域，构建了线上专家亚健康专属指导，线下慢病周期监测、私人健康管家一站式服务链条。